Na SABELI, prezamos pela satisfação das nossas clientes. Se por algum motivo sua experiência não for como esperado, oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
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🛍️ Prazo para Solicitação
• Trocas por tamanho, cor ou modelo: até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
• Devolução por arrependimento: até 7 dias corridos após o recebimento.
• Peças com defeito de fabricação: até 15 dias corridos após o recebimento.
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📦 Condições para Troca ou Devolução
• O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, manchas, ajustes ou danos.
• Deve ser devolvido com etiquetas e tags originais, acompanhado da embalagem original (se possível).
• Reservamo-nos o direito de recusar a devolução caso o produto não esteja dentro das condições descritas.
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🚚 Como Solicitar
1. Envie um e-mail para [[email protected]] ou entre em contato pelo WhatsApp [ (77)98146-8738) ]:
• Número do pedido
• Nome completo e CPF
• Motivo da troca ou devolução
2. Nossa equipe responderá em até 48 horas úteis com as instruções e o código de logística reversa (quando aplicável).
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💳 Reembolso ou Vale-Compras
• Para devoluções por arrependimento ou defeito, você poderá escolher entre:
• Reembolso do valor pago (no mesmo meio de pagamento utilizado na compra).
• Vale-compras no mesmo valor para ser utilizado em nosso site.
• O prazo para reembolso é de até 10 dias úteis após o recebimento e análise da peça.
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⚠️ Observações Importantes
• Peças em promoção não há trocas ou devolução por arrependimento.
• O custo do frete de troca é por conta do cliente; Cajo seja necessário trocas adicionais, o frete continua por responsabilidade da cliente.
• Não realizamos troca de peças íntimas, acessórios ou produtos personalizados, por questões de higiene.
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✨ Nosso compromisso é garantir que você se sinta confiante e satisfeita em cada compra.
